Ezüstfény Magánklinika

2026. Jan. 20-án voltam rendelésen az Ezüstfénynél. Az időpontot kb. egy héttel előtte rögzítettük, de egy nappal előtte felhívtak, hogy mehetek korábban is - megköszöntem és jeleztem, hogy maradok az eredeti időpontnál. 10-12 perccel korábban érkeztem a rendelésre, bejelentkeztem és vártam. Közben igénybevettem a mosdót, ahová művészet volt bejutni a szűkös méret miatt és nem volt kéztörlő. A várakozás nyugtalanított, mert nem Sztk rendelésre jöttem és elvártam volna, hogy a foglalt időpontom után 15 perccel csak mondanak valamit, de nem. A recepció pultnál két fiatal hölgy idejük 80-85 %-ban a képernyőt nézik néha felmosolyogtak - vajon mit nézhettek, milyen műsort? Szóltam, hogy már elmúlt az időpontom nem kellene odafigyelniük a várakozókra és mondani valami biztató szót, hogy kb. miért és még mennyit kell még várni? Hiszen nem az Sztk-ban vagyunk. Ez nem esett jól a hölgynek és nem tudott mondani semmit arra, hogy mikor kerül rám a sor. a foglalt időpontom után 22 percel szólítottak. A doktornő és aszisztense kedves volt és kb 10 perc alatt végzett a vizsgálatommal, ami után 30.000,- Ft-t fizettem. Keserű szájízzel adtam oda, mert a magánorvoslásban ezt a "nem figyelünk az ügyfélre, betegre" módot nem kéne bevezetni, ha már egyszer fizetünk érte.

Őszintén sajnálom, hogy egyáltalán pénzt fizettem Dr. Gabulya Henrik magánrendelésén szerzett tapasztalatomért.
A vizsgálat alig 20 percig tartott, ennek ellenére a kiírt ár és a hétvégi díj felett további, előre nem egyértelműen közölt összeget kellett kifizetnem, amit elfogadhatatlannak tartok.
A vizsgálat során az orvos lekezelő, empátia nélküli hangnemben kommunikált, több megjegyzést tett, amelyek számomra megalázóak és kellemetlenek voltak. Várandós nőként nem megértéssel vagy szakmai türelemmel találkoztam, hanem ítélkező hozzáállással.
A várandósságom pontos hetét azért nem tudtam megadni, mert a férjemmel próbálkoztunk, rendszertelen, havonta változó menstruációs ciklusom van, valamint a terhesség elején vérzésem is volt, emiatt azt hittem, hogy fiatalabb a terhesség. Ezek orvosilag ismert és gyakori körülmények, mégis ezeket az orvos nem empátiával, hanem lekezelő megjegyzésekkel kezelte.
Különösen beszédes számomra, hogy az asszisztenstől nagyságrendekkel több emberséget, megértést és támogatást kaptam, mint magától az orvostól. Egy nőgyógyászati magánrendelésen ennek pontosan fordítva kellene lennie.
Egy ilyen érzékeny vizsgálat során a tisztelet, a biztonságérzet és az emberi kommunikáció alapkövetelmény lenne – ezek sajnos teljes mértékben hiányoztak.
A tapasztalataim alapján sem az orvost, sem a rendelést nem ajánlom senkinek, és sajnálom, hogy ezért az ellátásért egyáltalán pénzt fizettem. Fontolgatom a további lépéseket ezzel kapcsolatban.

Nagyon csalódottak vagyunk az ellátásban.

Dr. Becze Zsolt rendelésére vittem édesanyámat az Ezüstfény Magánklinikára egy vasárnapi ügyelet alkalmával. A karácsonyi szünet alatt édesanyámnak begyulladt a füle, nagyon erős fájdalmai voltak, sírt a fájdalomtól, és jelezte, hogy nem bír ki még egy napot, amíg az SZTK-ba eljutnánk. Ezért kerestünk sürgősen magánellátást.

Az orvos stílusa már az elejétől lekezelő volt. Külső hallójárat-gyulladást állapított meg, leszívta a váladékot, majd gyógyszeres gézcsíkot helyezett be. Az ellátásért 39 000 Ft-ot fizettünk.

Ennek ellenére édesanyám fájdalma egyáltalán nem csökkent, továbbra is erősen fájt a füle, alig tudott aludni. Két nappal később elment az SZTK-ba, ahol megállapították, hogy ki van lyukadva a dobhártyája, és középfülgyulladása van. Ott antibiotikumot, orrsprayt és fülcseppet kapott.

Felháborítónak és elszomorítónak tartom, hogy ilyen összeg kifizetése után is felületes, téves diagnózison alapuló ellátást kaptunk, ráadásul lekezelő hozzáállással párosulva. Egy fájdalmaktól szenvedő beteg ennél sokkal körültekintőbb és emberségesebb ellátást érdemelne.

Ez az élmény számunkra nemcsak csalódás, hanem elrettentő példa arra, hogy a magas ár sajnos nem jelent automatikusan szakmai színvonalat.

A három csillag a vegyes tapasztalataimat tükrözi. A szakorvosi ellátással teljes mértékben elégedett voltam, a doktornő kedves, figyelmes és alapos volt. Ugyanakkor nagyon nem volt szimpatikus, hogy a vizsgálat és a konzultáció díján felül felszámoltak 2000 Ft-ot "infekciókontroll" címszó alatt, ami őszintén szólva nem tudom, mit fedett (azt, hogy ki van helyezve kézfertőtlenítő és a doktornő maszkot viselt, véleményem szerint alapvető és manapság elvárható). Ami pedig külön megdöbbentő volt számomra, az a 6000 Ft-os "szombat, vasárnap, ünnepnap felár" - mivel sem szombat, sem vasárnap, sem ünnepnap nem volt: egy sima, december 29-i hétfő, ami hivatalosan is MUNKANAP. Az ilyen bújtatott költségek rendkívül visszatetszőek és azt eredményezhetik, hogy az egyébként kifogástalan szakorvosi vizsgálat ellenére nem fognak visszatérni a páciensek a klinikára.

Dr. Gabulya Henrik doktor úrnál jártunk magánrendelésen, feleségem várandósság alatti intim gyulladása a lombik programban használt kúpok miatt, kifejezetten megelőzési céllal, egy esetleges komolyabb probléma kizárására. A vizsgálat során a doktor úr részéről semmilyen érdemi tájékoztatást nem kaptunk. A „diagnózis” mindössze annyi volt, hogy hüvelygyulladás, bár ezt mi magunk is tudtuk hiszen ezért fordultunk szakorvoshoz. Az ultrahang során a magzatot csupán egy pillanatra mutatta meg, azzal az indokkal, hogy „ez nem terhesgondozás”, ami egy várandós páciens esetében minimum empátiahiányos hozzáállás. A felírt gyógyszerrel kapcsolatban feltett kérdésünkre hol találunk gyógyszertárat, a válasz ennyi volt: „be kell ütni a telefonba”. Mindez 52.000 forintért. A vizsgálat összességében személytelen és szakmailag kiábrándító volt. Egy magánklinikán (különösen várandósság esetén) többet vár el az ember, mint egy nyilvánvaló megállapítást és lekezelő kommunikációt.