Hungária Med-M

Szemèszeten jártunk. Rendes, normális volt a doktor úr. Kèt èves gyerkőcömnek volt rá szüksège. Meg vagyok elègedve. Máskor is keresem őket bizalommal.

Kétszer hívtak az időpont előtti napon, hogy biztosan megyek e. Én biztosan mentem, pontosan érkeztem az időpontra. 20perc elteltével sem hívtak be. Eljöttem. Én megértem, hogy azért kell 20 percenként adni időpontot, hogy a 75eFt/óra bevétel meglegyen, de úgy vélem, hogy ehhez tiszteletben kell tartani a fizető ember idejét is. Ilyen alapon várhatok a TB támogatott rendelésen is, ott is csúszás van, de legalább nem kerül semmibe (kivéve a 10% eü.járulék...). Addig fontos amíg kiderül, hogy biztosan megyek e, utána már kevésbé fontos, amikor az én időmről van szó?

Nagyon sokat számít egy klinika megítélésén, hogy belépve ki az első, akivel az ember találkozik. Jelen esetben a recepción dolgozó úr es hölgy is nagyon udvarias es barátságos volt, bármikor is jártam náluk. A másik pozitívum a hely tisztasága, a minőségi váró, a csodaszép
berendezés. Es termeszetesen a legfontosabb az orvosok hozzáállása es szakértelme. Mondhatnék több nevet is, de a mai friss élményemet köszönöm dr. Farkas Petra plasztikai sebész doktornőnek, aki mosolygó, közvetlen, udvarias lényével sokat oldott a kezdeti kis feszultsegemen. Mire észbekaptam, már készen is voltunk. Több szakrendelesen is jártam már a HMM-ben, kivetel nélkül meg voltam elégedve. Remelem mindig marad ez a hozzáállás. Ajánlom a helyet mindenkinek.

Ma 18:30-ra kaptam időpontot foglalkozás egészségügyi vizsgálatra. Két òrával előtte értesìtettek hogy visszamondás miatt 17:15-re is mehetek. Belépve segìtőkész,kedves betegirányìtò/recepciòs fogadott,tájékoztatott mindenről. A következő pillanatban már a rendelőben voltam,ami következett arra nem számìtottam,a vizsgálatot végző orvos mosolyogva fogott velem kezet és mutatkozott be,olyan biztonságos légkört alakított ki melyet még soha sehol nem tapasztaltam. Végig emberi,vidám és profi volt. 37 év alatt egyszer sem volt részem hasonlòban sem ha orvoshoz mentem. Tudása,odafigyelése mellett csodálatos kedvességgel végezte a munkájàt. Jò érzés volt. Köszönöm! Ha az orvosoknak csak a fele lenne ilyen,nem félne senki az egészségügytől,több egészséges ember lenne és az átlagéletkor is magasabb volna! Hálás vagyok mert egy ilyen szimpla vizsgálatot is szìvvel-lélekkel csinált végig.

Amikor a megbeszélt időpontra megérkeztem, tájékoztattak, hogy a foglalási rendszerük nem működik, ami elmondásuk szerint egy ismert hiba. Körülbelül 40 perccel az időpont előtt telefonhívást és SMS-t kaptam arról, hogy ne menjek, ekkor már úton voltunk.
A probléma megoldására érdemi lépést nem tettek, kizárólag egy másik napra ajánlottak fel új időpontot.

Mivel szerettem volna mielőbb orvosi ellátást találni, a váróban leülve elkezdtem másik orvost keresni. Ekkor azt feltételezték, hogy már távoztam, és a jelenlétemben, de nem tudva róla, beszélni kezdtek rólam, megjegyzèseket tettek rám.

Szeretném felhívni a figyelmet arra, hogy a helyzet kezelése számomra nem volt elfogadható sem szakmai, sem emberi szempontból.