FŐNIX Állatorvosi Rendelő - Dr. Bodó Zsuzsanna

Tegnap a Főnix Állatorvosi Rendelőbe vittük Silvert ivartalanításra, és maximálisan elégedetten távoztunk. A műtét után a sebe gyönyörű, szépen gyógyul, látszik a precíz és gondos munka. Külön szeretnénk megköszönni a rengeteg hasznos információt és tanácsot, amivel elláttak minket, minden kérdésünkre készségesen és érthetően válaszoltak. Megnyugtató, profi és kedves csapat, örülünk, hogy rájuk találtunk. Biztosan tudjuk, hova fogunk jönni ezentúl is.🥰 Köszönjük!

„A Főnix Állatorvosi Rendelőben nőstény cicánk ivartalanítása gördülékenyen, magas szakmai színvonalon zajlott.

A Doktornő és csapata❤️
szakmai tudása mellé figyelem és valódi törődés társul.

Különösen értékeltük az empatikus hozzáállást és a részletes, érthető műtét utáni tájékoztatást.
Biztonságot adó szakértelem, korrekt kommunikáció – jó szívvel ajánljuk.”

Szakmai felkészületlenség, empátiahiány és felelősséghárítás jellemzi a rendelőt.
A 6 éves, kijáró cicánk életébe került az itt tapasztalt sorozatos mulasztás.
Az elmúlt hetekben többször jártunk a rendelőben. Már az elején jeleztük, hogy az állat komoly verekedésen esett át, visszatérő hányással küzd, étvágytalan, levert, és rohamosan fogy. Három hét alatt közel 1 kg-ot vesztett, ami a testsúlyának nagyjából a negyede volt – ezt mégsem tekintették riasztónak, hanem a „betegség velejárójaként” kezelték.
A kivizsgálás során nem történt meg időben a megfelelő differenciáldiagnózis, a parazitás fertőzés lehetőségét hónapokig nem vették komolyan, annak ellenére, hogy kijáró állatról volt szó, fertőzött környéken.
Féreghajtót csak akkor kapott, amikor már felhányta a férget – ekkor viszont egy legyengült, anémiás állatnak brutális dózisban, ami után az állapota végzetesen összeomlott.
Különösen aggasztó, hogy bár ők oltották a macskát, az oltási státuszával kapcsolatban is ellentmondásos, bizonytalan tájékoztatást kaptunk, és a fertőző betegségek (FIV/FeLV) kérdésében is több alkalommal egymásnak ellentmondó információk hangzottak el.
Az ünnepi időszakra elégtelen mennyiségű gyógyszert kaptunk, kontroll- és vészforgatókönyv nélkül. Amikor a hétfői kontroll végül elmaradt, senki nem érdeklődött az állat állapotáról, pedig addigra már több százezer forintot hagytunk ott.
A kommunikáció során visszatérő minta volt, hogy a felelősséget rendre a gazdira hárították, miközben alapvető figyelmeztetések is elmaradtak – például arról, hogy bizonyos fertőzések emberre is veszélyesek lehetnek.
Úgy éreztük, hogy a hangsúly nem az állat életének megmentésén, hanem az egyes beavatkozások elszámolásán volt.
Lehet, hogy egzotikus állatok ellátásában nagy tapasztalatuk van, de egy alapvető, időben felismerhető probléma mégis végzetes kimenetelű lett.
Pozitívum:
A rendelő környezete rendezett, az asszisztensek többnyire kedvesek és segítőkészek voltak – nekik köszönjük az emberi hozzáállást.
Sajnos ez önmagában nem pótolja a hiányzó szakmai felelősséget.

Nagyon profi ellátást kaptunk a 2 kutyimra. Rendkívül kedvesek voltak, és segítőkészek. Mindent pontosan elmagyaráztak, és a kérdéseimre is készséggel válaszoltak. Sürgős esetben kerestem fel őket dec. 23-án, és nem voltak rest fogadni minket. Köszönöm szépen a 2 csivavám nevében is.

Ez az a rendelő, ahol az ember érzi, hogy jó helyen van a kisállata. Mindig figyelmesek, kedvesek, és látszik, mennyire szeretik, amit csinálnak. Nem csak a szakértelmük kiváló, de mindig szeretettel és odafigyeléssel fogadnak minket. Ha ezerszer újrakezdeném is Őket választanám! ❤️