Tímea Zilahi
2025.11.20 09:36
Waldo nevű golden retriever kutyánk egyik napról a másikra lebénult. Pécsi állatorvosunk minden szükséges vizsgálatot (labor, röntgen, fizikai vizsgálat) elvégzett, de mind negatív lett, így felmerült a neurológiai ok, és CT-vizsgálatot javasoltak. Aznap délután felhívtam a rendelőt, elmondtam az eset sürgősségét, és egy órán belül időpontot kaptunk – épphogy felértünk Pécsről az autópályán. Már a parkolóban két asszisztens várt minket guruló hordággyal, ők vitték be a kuytát a kocsitól – az asszisztensek végig nagyon kedvesek, talpraesettek és segítőkészek voltak. A recepción dolgozó hölgy maximálisan kedves és segítőkész volt, velünk volt a négyéves kislányunk is, mindenki türelmesen, empatikusan viszonyult hozzánk. Körülbelül egy órát kellett várnunk a CT-re, a recepciós hölgy még abban is segített, milyen közeli látnivalót, elfoglaltságot keressünk ezalatt egy kisgyerekkel.
Dr. Osvárt András fogadott minket a vizsgálaton, aki rendkívül felkészült, empatikus, nagyon jól kommunikáló állatorvos. Minden vizsgálati lépést elmagyarázott, minden kérdésünkre türelmesen válaszolt, éreztük, hogy valóban a beteg érdeke az első. Másnap e-mailben részletesen megkaptam az eredményt gazdiként, és a pécsi állatorvosunknak is továbbították. Az eredmények kapcsán napközben telefonon kerestem Osvárt doktort, aki – miután végzett a műtőben – visszahívott, és mindent ismét nyugodtan, érthetően átbeszéltünk. Hálásan köszönjük a profi, szakszerű ellátást és az emberileg is kiemelkedően empatikus, beteg- és gazdiközpontú hozzáállást. Jó szívvel és bizalommal ajánlom a rendelőt bármely gazdinak, aki bajba került kedvencének a lehető legjobb kezeket keresi.