Golden Dent

Dr.Sani-nál voltam.
Profi, empatikus.Hálás vagyok neki és az asszisztens hölgynek is.Ferdén növő letört, szuvas bölcsességfoggal mentem, amit műtéti úton kellett kiszedni, és ha ez nem lenne elég pánikbeteg is vagyok, így pláne nem volt egyszerű a helyzet, de kiválóan kezelték, kedvesek voltak, és nagyon ügyesek is.Az érzéstelenítő pedig valami brutál, volt vagy 4 óra mire elmúlt a hatása.Most lábadozom, de a gyógyszerekkel teljesen elviselhető.Aki fél a fogorvostól neki erősen ajánlom ezt a helyet, ár-érték arányban is szerintem rendben van.

A rendelő tiszta és rendezett, a recepción is kedvesek, gyógyszer is van amit meg lehet helyben venni így nem kell még gyógyszertárba rohangálni.

5*

Szép, tiszta, rendezett, személyzet kedves. Eddig minden hibátlan.

Érkezéskor be kell jelentkezni, szintén nem nagy dolog, de az összes személyes adatodat olyan módon kell átadni egy szép nagy érintőképernyőn hogy a váróban mindenki megtudhat rólad mindent.

Ne legyenek illúziók, nem tudod mindenkitől kitakarni a szép nagy képernyőre be gépelt adataidat. Első és utolsó látogatás volt ez ha nem változtatnak rajta.

A doktornő és az asszisztense fiatalok, kedvesek, figyelmesek, ügyesek és professzionálisak.
Azoknak is ajánlom őket akik nagyon félnek /mint én/ vagy rettegnek a fogorvosi beavatkozásoktól. Vivien doktornő és asszisztense türelmesen elmagyarázták a kezelés lépeseit. Odafigyeltek arra is, hogy minél jobban megnyugtassák az izgulós beteget és a lehető legkisebb kellemetlenséggel, fájdalommal járjon a beavatkozás. A kezelés végén jó tanácsokkal láttak el.
A rendelő várójában kényelmesen, kulturált körülmények között lehet várakozni. A recepción kedves , segítőkész hölgyek vannak.

Porkoláb Árpádné /76 éves/

Időben érkeztem az időpontomra, de az orvos azt mondta, hogy menjek vissza másik nap, mondván, hogy csak fél órája van. Sem a két korábbi telefonbeszélgetésünk, sem a klinika e-mailes visszaigazolása nem említette, hogy csak fél órám van; egyértelműen egy teljes kezelésre foglaltam időpontot. Elmagyaráztam a helyzetet az orvosnak, de azt mondta, hogy nem az ő hibája, megkért, hogy értsem meg a helyzetét, sőt, azt is mondta, hogy orvosként tiszteletben kell tartanom őt! Hihetetlen. Szóltam a recepciósnak, aki talált nekem egy másik férfi orvost. Tudván, hogy úgyis várnom kell, még másfél órát vártam peak begy aztán 12:20 kor odajöjjön egy női ápolónő, és megkért, hogy először csináljak egy röntgenfelvételt. A férfi orvos bejött, és hidegen azt mondta: "Röntgen nélkül nem tudom, hogyan kell tömni a fogát." Hihetetlen. Múlt héten, amikor megerősítettem az időpontomat, konkrétan kivettem egy szabadnapot, és lemondtam minden más tervet, mert messze lakom, egy három és fél órás oda-vissza út. Az időpontot foglaló személy azt mondta, hogy csak 10:30-ra van szabad időpontjuk, így 8:30-kor távoztam. Amikor időben megérkeztem, senki sem üdvözölt a recepción, és semmilyen szolgáltatást sem nyújtott. Végül 11:00-ig vártam, maid ismét 12:30-ig Ez a klinika szörnyűl A hozzáállás szörnyű volt, a szakértelem pedig közepes. Az online hirdetésük valóban megkérdőjelezhető. Nagyon remélem, hogy mások is tudnak erről a klinikáról; egy másik klinika választása lenne a legbölcsebb döntés.

Sajnos a negatívan véleményezők táborát fogom erősíteni, bár látom, hogy nem sok van ezért feltételezem, az enyém egy olyan ritka eset, ami biztosan nem fordult elő másokkal.
Hirtelen volt szükségem segítségre fogfájás miatt, nem tudtam a már bevált fogászatomra menni. Valóban nagyon hamar kaptam időpontot itt. Az első alkalommal azonban már nem tetszett, hogy egyik épületből a másikba kellett átmenni a szakadó esőben a röntgen miatt, de úgy gondoltam nem vagyok cukorból, egy kis esőtől nem lesz bajom, nem kényeskedek.
A kezelés fájdalommentes és gyors volt, azonban mielőtt nekilát a doktor a kezelésnek szerintem illene tájékoztatni a beteget arról, hogy kb. mennyibe fog kerülni. Előtte is magánfogászatra jártam, tudtam, hogy mire szamíthatok, de akkor is. A kommunikáció szerintem fejlesztendő lenne.
De ami miatt negatív értékelést írok, az a legutóbbi alkalom. Reggel 8ra mentem, első paciens voltam aznap. 8 óra 10 perckor még nem volt bent a doktor úr. De még türelmes voltam bárkinek bármi közbejöhet. 8 óra 20 perckor besétált szemtelenül nagy nyugalommal a doktor úr, de egy elnézést, mindjárt kezdünk de egy figyelmes köszönéssel is beértem volna. 10 perc után kijött, hogy hol van az asszisztense -kérdezte a recepciós hölgyet( aki egyébként kedves volt nagyon) 8 óra 35 perckor megkérdezte, hogy mennyit tudnék várni, mert az asszisztens hölgy nem ért be. Mivel csak egy korona mintavételre mentem a babyszittert is úgy hívtam, hogy hamar megleszek ezért sem az időm, sem a türelmem nem volt már akkor elég, hogy tovább várjak.
Nem azzal van problémám, hogy várni kell, hiszen kezelés is elhúzódhat. De itt én voltam az első aznap. A kommunikáció hiányával, azzal, hogy szegény recepciós lány piromkodott keveset, de a doktor úr rám sem nézett, hogy elnézést nézzünk egy másik időpontot. Futószalagnak éreztem az egész helyet.