Dombi Dental

Sajnos az eddigi jó tapasztalatom után a ma történtek kissé felhaboritattak miután az fogorvosnő akihez jártunk minősíthetetlen módon reagált az helyzetre ami kialakult. Történt hogy a kislányom fogat elkezdte kihuzni, a gyerek fájlalta a beavatkozást és el el húzta a fejét, a fog tört több darabba aztán drága doktornő nem bírta türelemmel és megragadta a további erőfeszítést nem vállalta, egy kis darab a gyökérből bent maradt meg! Számomra felháborító az hogy elkezdte valaki valamit és nem fejezi be és ennek ellenére elkernek érte pénzt! Kár hogy nem tudok mínusz csillag 🌟 ot adni mert megtennem szívesen. Mégis hogy gondolják hogy egy gyerek ugyanolyan bánásmódot, hozzaallast igényel mint egy felnőtt? Nekik a turokepesseguk, türelmük jóval kisebb mint egy felnőtté!

Kedves, gyors, megbízható fogorvos, kedves nővérek és személyzet. Jó szívvel ajánlom.

A legszomorúbb az, amikor egy hozzáértő, szakmailag remek orvos-asszisztens páros munkájának minőségét a hozzá tartozó személyzet rontja le NULLÁRA.
A 6 évesem fogát kellett kihúzni. Nagyon megviselte, de mind a doktornő, mind a segítője igyekeztek minél gyorsabban túl lenni a felnőttet is megviselő procedúrán.
Kifelé menet kétszer!!! álltam meg a recepciós pult előtt egy-egy percre, hogy fizethessek és minél gyorsabban ágyba kerülhessen a gyermekem. Néztem, ahogy ketten tesznek-vesznek előttem, rám sem tekintve, mintha ott sem lennék, majd ketten kétfelé mentek, én meg ott álltam egyedül a pult előtt. Azért nem fotóztam le csupán az esetet, mert bunkónak éreztem volna magam az arcukba fényképezni. Az érzéstelenítő gyorsan kimegy, a fájdalom pikk-pakk megérkezik, úgyhogy elé menve a nagy sírásnak ott hagytam a rendelőt és siettünk haza.
Egy órával később tűnt fel a recepciósnak, hogy nem fizettünk. Kérte, hogy menjek vissza kifizetni a számlát. Mikor elmondtam az esetünket és hogy ezen változtatni kéne, flegmán, minden felelősséget lerázva ontotta a kifogásokat és elbagatelizálta a panaszomat. Úgy könnyű félvállról venni, ha épp nem a mi gyerekünk fogát tépték ki gyökerestől... Egy elnézést, vagy egy bocsánat nem hagyta el a száját! A kompenzációról már nem is beszélve.
Az orvos értse a szakterületét, az asszisztens olvasson az orvos gondolataiban, de a recepciós legyen érzelmileg intelligens és empatikus!!! mert ő az első és az utolsó is, akivel a páciens találkozik, így aki ügyfelekből él, az jól válassza ki a rendelő személyzetét.
Jó lenne tudni, hogy ki van kiért a szolgáltató szférában. Ennyi pénzért máshova is el tudunk menni és Dunát lehet rekeszteni a fogorovosi magánrendelőkkel, úgyhogy van választék bőven.
Egyedül azt sajnálom, hogy a könnyedén pótolható recepciósok ezzel lerombolják a tekintélyét és rossz hírét viszik egy olyan korrekt kezelőszemélyzetnek, amilyen a doktornő és az asszisztense.

Kiemelkedő szakmai tapasztalat, pontos kezdés, fogkőeltávolítás teljesen fájdalommentes volt, nagyon kedvesek!!!!

Még nem jártam ide, amikor telefonon elmesélve kálváriám az előző magán fogászattal kapcsolatban, ahova jártam, az asszisztens hölgy adott időpontot, sőt pár óra múlva visszahívott, hogy jelezte a doktor nőnek, hogy nagyon fáj a fogam, még aznapra tudott időpontot adni. Írtak fel gyulladáscsökkentőt, új diagnózist kaptam, mivel az előző helyen félre lettem kicsit vezetve. Ide kellett volna először jönni. Mindemellett gyönyörű fogászat. Le a kalappal előttük!