Újbuda Medical Center

Sajnos nekem nem volt jó tapasztalatom!
Ct vizsgálatra mentem,10:15-re,10 órára már odaérkeztem,senki sem várakozott előttem erre a vizsgálatra,mégis 10:45-kor még kint várakoztam!Jeleztem a recepción,hogy fél órája várok,ennek hatására bementek szólni a vizsgálatot végző orvosnak,ezután jutottam be vizsgálatra!
Ha nem szólok mikor jut eszükbe behívni??
Azért egy fizetett(32.000ft) szolgáltatásnál legyen már az a minimum ,hogy betartják az időpontot ,főleg úgy,hogy se előttem ,sem utánam nem várakozott senki!!!

Nem ajánlom ezt a helyet. Hibás eredménnyel távoztam egy vizsgálatról igen hosszú várakozás után. A nővér (remélem, hogy nem orvos) inkompetens volt. Az eredmény nem került fel az eeszt-be, egy fénymásolt, nyomi lapra írták... Pontosan érkeztem az időpontomra, egyből szóltak, hogy várni kell, mert nem működik a számítógép. Egy magánkórházban, magas árak mellett, egy hibás számítógép ne okozzon már plusz 30-40 perces várakozást 2025-ben. De rendben, előfordulhat, türelmes voltam. Utána következett a vizsgálat (mint az később egy másik helyen kiderült), szakmaiatlanul elvégezve. Nem is lett eredménye, de a protokolljuk miatt egy pozitívra kiállított, leletnek nevezett papírlappal bocsátottak utamra, mindenféle megalázó és rémisztő, ráadásul téves információkkal arról, hogy hogyan kapható el a vizsgált betegség. Később egy másik helyen (egyébként olcsóbb) helyen, profi módon kezelve a folyamatot és a mintát, kijött az egyértelműen negatív eredmény, amit duplán le is ellenőriztek, miután elmeséltem a másik helyen tapasztaltakat. Ott egyből feltették az eredményt eeszt-re, minden időben, rendben zajlott, személyeskedő megjegyzések (az Újbuda Medical Centerben a külsőmre és kérdéseimre reagálva is) nélkül. Kidobtam a pénzt és egy fél napot ezen a helyen, és hála égnek, hogy nem írattam fel a háziorvossal a tévesen pozitív leletre a káros és drága gyógyszert.

Múlt héten voltam hasi MRI-n.
Pozitívumok: Velem mindenki szuper kedves volt. A recepción is (korábbi egyeztetéskor a telefonon is, bár itt azért lásd a negatívumok részt is), és a radiológus doktornő is. Részletesen elmondta mi fog történni. A hely (tisztaság, ülőhelyek, stb...) összességében rendben volt. A vizsgálat a kapott időpontban kezdődött, az én esetemben nem volt csúszás.
Negatívumok: Én szűrővizsgálatra mentem, nem volt sürgős, de minden kérdés nélkül hétvégének számító napra tettek be anélkül, hogy említették volna a felárat. Valamivel a vizsgálat elött vissza is telefonáltam, hogy jó időpontot kaptam e, mert január másodika szünnap. Mondták, h persze, menjek nyugodtan - itt sem említve a felárat. Az pendrive árát nekem mondták telefonban, de egyet értek a korábbi hozzászólásokkal. Olyan piti, és rossz szájízt hagy, h egy 100e Ft-os vizsgálatba nem fér bele, h ezt ne számolják fel külön. Arról nem is beszélve, h nem egy lehetetlen feladat ezt elektronikusan továbbítani 2026-ban. Érthetetlen miért rontják ezzel az ügyfél-élményt (persze, plusz profit, de sztem többet ártanak vele, minthogy megérné). A harmadik dolog a leleten... megintcsak piti... Leletértelmezés 9,900HUF. Hááát... átpasszoltam az ai-nak, és ingyen megmondta, amire kiváncsi voltan. Megintcsak... Ügyfél élmény. Én legközelebb a pozitívumok ellenére is vszínűleg megnézek egy másik hasonló szolgáltatót.

"Nagy csalódás és dühítő tapasztalat. Messziről kerüljék el őket, ha korrekt tájékoztatást várnak! A weboldaluk köszönőviszonyban sincs a valósággal: sehol egy szó a hétvégi felárról (8000 Ft) vagy a kötelezően megvevendő pendrive-ról (4000 Ft). A legnagyobb felháborodásunkat mégis a stílus és a be nem tartott ígéretek váltották ki. A helyszínen ígért 2-4 napos leletküldésből hirtelen másfél hét lett, amiről csak akkor tájékoztattak, amikor mi kerestük őket. A telefonban az ügyfélszolgálatos abszolút nem volt segítőkész, sőt, pökhendi módon rázott le minket. 62 000 forintért elvárható lenne egy minimális tisztelet és hiteles tájékoztatás."
Sajnos a rengeteg negatív véleményt csak utólag láttam.

Senkinek nem ajánlom ezt a helyet! 62 000 forintot fizettünk egy MRI vizsgálatért, de az ügyfélkezelés kritikán aluli. A weboldalon az időpont foglalási nem szerepel, hogy a hétvégi vizsgálatért +8000 Ft felárat számolnak fel, és az sem, hogy a felvételekért további 5000 Ft-ért kell pendrive-ot venni, mert online nem képesek elküldeni. Személyesen 2-4 munkanapot ígértek az eredményre, de amikor 2 nap után érdeklődtünk a sürgősség miatt, a diszpécser minősíthetetlen, lekezelő hangnemben közölte, hogy 'ünnepek vannak', és várjunk 1-1,5 hetet. Miért nem lehetett ezt előre jelezni? Lehúzás az egész, a beteg pedig egyáltalán nem számít nekik, csak a pénz.