Zuglói Egészségügyi Szolgálat -Örs vezér téri szakrendelő

Sajnos a betegirányitón többször nem jutottam tovább. Van ott egy hölgy aki mérhetetlenül arrogáns...már már bunkó...kioktató es semennyire nem segítőkész. Mintha ő iranyitaná a rendelőt.
2 alkalommal is összevesztünk. Nem érti hogy a gyerekrendelésre aggódó szülök kérnek időpontot...nulla empátia..megértés...amire egy ilyen helyen igenis nagy szükség van.

Az orvosok kedvesek és segítőkészek ha eljutok hozzájuk...de ma sem sikerült...

A parkolói tapasztalatom véleményezem:

A parkoló portása (idősebb férfi) rendkívül bunkó, tiszteletlen stílusban kommunikált, és a történtek kifejezetten felháborítóak voltak. Elmondtuk neki, hogy az IKEA-ba tartunk, erről tudott, mégsem adott megfelelő tájékoztatást.
Mozgáskorlátozott parkolókártyával rendelkezünk, ezt fel is mutattuk. Ennek ellenére parkolójegyet adott, amely később nem volt érvényes, így nem tudtam kihajtani a parkolóból.
Amikor visszamentem tisztázni a helyzetet, azt a választ kaptam, hogy a teljes összeget ki kell fizetni, majd azt állította, hogy erről a férjemet korábban tájékoztatta – ami nem felelt meg a valóságnak. Ez félrevezető, elfogadhatatlan és méltatlan bánásmód volt.
Különösen szégyenletesnek tartom, hogy mozgáskorlátozott parkolókártyával rendelkezőkkel ilyen módon bánnak. Egy egészségügyi intézmény parkolójában ennél sokkal korrektebb és emberségesebb hozzáállás lenne elvárható.

Csak az Urulógiát értékelem: felfoghatatlan, türhetetlen és minden kritikán aluli, ahogy ott a beteggel foglalkoznak, akarom mondani NEM FOGLALKOZNAK. Harmadik alkalommal kértem időpontot ugyanahoz az orvoshoz, amit 1 hónappal előre adnak, és egyetlen alkalommal sem vette a fáradtságot, hogy behívjon. Az első alkalommal 2,5 órát vártam (az időpontomon túl), majd másodszor 1 óra 45 percet, harmadik alkalommal már 1,15 perc után lementem az irányítóablakhoz és panaszt tettem. Az ott dolgozó hölgyeket nem érte váratlanul, amit mondtam, ezek szerint nem én voltam az első, aki jelezte ezt. Nem értem, hogy miért van bent egy beteg nála 35-45 percig (meg is műti?), nekem sem kellemes 8 óra munka után ott dekkolni, hogy várjam, hogy nagy kegyesen behívjon, ami persze egyszersem történt meg. Soha többé Örs vezér tere SZTK urulógia, kerülöm, mint a pestist!

Gyereksebészeten voltunk a 16 éves fiammal. Dr. Gyüdi István főorvos úr rendelt éppen, hát elmondani nem tudom mennyire kedves, humoros, ráadásul számukra is érthetően elmagyarázta mi történik amikor izomhúzódás van, mi történik, ha nem tartja be a fiam a pihenést. Az asszisztens hölgy is nagyon kedves volt és a betegfelvételnél levő hölgy is. A doktor úrtól le vagyok nyűgözve, ez most egy nagyon jó tapasztalat volt az egészségügyben.

III. trimeszteri laborra próbáltam telefonon időpontot kérni 3 héttel előre (az orvosom akkor még nem is jelezte hogy majd szükség lesz rá, csak a kiskönyvből előre gondolkodtam). Lekezelő stílusban megkaptam a telefont felvevő hölgytől, hogy egy hónapra előre be vannak telve és vessek magamra, volt 3 hónapom időpontot kérni. Nem gondolnám, hogy hónapokkal előre önállóan kéne kitalálnom, hogy mire foglaljak időpontot. Azért, hogy leadjak egy vizeletmintát vizsgálatra is egy hónappal előre kell telefonálni, különben 2 órát ott ülök, hogy megkapjam a vonalkódot és beadhassam a mintát. Használhatatlan az egész, fizetem a drága TB-t és mellette mindent magánban kell megcsináltatnom.