Mediversal Egészségügyi Szolgáltató Kft.

Elhatároztam, hogy kiírom magamból, mert amit tapasztaltam/tunk, az nem igazán az elvárt volt, és kissé becsapva éreztük magunkat.

Fontos, hogy az alábbiak a fül orr gégészeti műtét, azon belül is az orrmandula műtét-re értendők. Más műtéteknél gondolom ez másképp nézett volna ki(?)...

Azért választottuk a gyerekünknek az Önök szolgáltatását, mert semmiképp sem szerettük volna, hogy a -mindenki által- tapasztalt állami "ellátást" kelljen igénybe vegyük. Na ehhez képest azt láttam, hogy ugyanabban az épületben, ugyanabban a szobákban, ugyanaz az "étrend" (nem mintha gyerekünk tudott volna bármit is enni a műtét miatt, de ez szerintem teljesen mellékes), ugyanaz az ápoló csapat foglalkozik velünk, mint aki az állami műtétesekkel volt. Itt megemlítem, hogy a csapattal semmi probléma nem volt. Mindenki nagyon kedves, és segítőkész. Profin végezték a munkájukat, és a műtét is jól zajlott a szerény körülmények ellenére is. Reméljük, azóta sikerült egy kisgyerekek ujjára rakható pulzoximétert is beszerezni, nem pedig még mindig azzal a meglévővel kell szegény ápolóknak bajlódniuk, hogy tudjanak gyereknél is mérni egyet...

A Mediversal oldalán említett "hotelszolgáltatást" pedig mindenki felejtse el (vagy tájékozódjon róla, mert a honlapon valótlant állítanak), ha fül orr gégészeti műtétre jelentkezik, mert nemhogy saját WC, zuhanyzó nincs, de még evőeszközért is inkább elmentem egy Sparba, minthogy külön kuncsorognom kelljen érte valakinél.
Egy másik dolog, ami zavaró volt, hogy a pénztár, és könyvelés bizony a fül orr gégészeti klinikától messze van szerintem. Vizsgálatot követően egy rövid eligazítás után mehettem kifizetni a díjat, amíg párom a kisfiunkkal várta, hogy szobát kapjanak. Ha egy kísérő érkezett volna, akkor a nagy hidegben járkálhattak volna a -már étlen, szomjan levő- műtétre váró gyerekkel a kb. 300m-re levő épülethez (megjegyezném, hogy a Mediversal oldalán levő képek, erről az épületről készültek), és aztán vissza, hogy egy egyszerű tranzakciót végrehajtsanak. Nekünk nem okozott gondot, de másnak lehet, nem lett volna kellemes.

Röviden: amiért fizetős, az a korábbi műtéti időpont, és a választott orvos rendelkezésre állása. Ha tájékoztattak volna egyértelműen a fent említett dolgokról, akkor inkább fizettünk volna máshol másfélszer ennyit, hogy a fenti hiányosságokkal ne kelljen egy alapból stresszel teli helyzetben foglalkozni. Amit még hozzátennék, hogy heteket vártunk, mire kaptunk végre időpontot, de mikor végre óhajtottak felhívni, akkor már 1 héten belüli volt a legközelebbi műtéti dátum.

A három csillagot is csak az ápolók, orvosok hozzáállása miatt adom.

Maximális szaktudás, segítőkészség. Minden dolgozó lelkiismeretesen végzi a munkáját, magas színvonalon. Csak ajánlani tudom. Idegsebészet.

A Fül-orr-gégészeti és Fej-nyaksebészeti Klinikán estem át egy beavatkozáson. Ahogy elindítottam a folyamatot a Mediversalon keresztül, keresett is egy hölgy a Klinikáról. Kaptam egy átfogó tájákoztatást, hogy a klinikán elvégeznek mindent. Ehhez nekem a műtét napján be kellett mennem reggel 7-re. A tájékoztatása szerint a számlát a Fül-orr gége klinikán is ki tudom egyenlíteni. Hát ebből az lett, hogy 8-ig a morcos pultos hölgyön kívül senki nem szólt hozzám, miután mégis, akkor visszaküldtek az Újklinikára EKG-ra és laborra. Amikor délben visszamentem, akkor nagy kegyesen a morcos néni kiállította a számlát és azzal megint vissza kellett slattyognom az Újklinikára fizetni, majd vissza a Fül-orr gégére befeküdni. Az osztályon 3 váltás ápolóval találkoztam, belőlük kettő olyan pokróc volt, hogy ha egy fokkal több kedvesség és empátia szorult volna beléjük, akár vázák is lehettek volna. Pedig nem sok proléma volt velem. Ahány ember vette fel az adataimat, jeleztem mindnek, hogy kazein érzékeny vagyok, nem fogyaszthatok tejtermékeket. A beavatkozás utáni nap ebédnél az ápolónő benézte az ebédemet és mikor ezt jeleztem (elvileg azt is jeleztem, hogy vegán vagyok és van ilyen lehetőség is a menü kiválasztásánál, de ezt engedjük is el), akkor hozzámvágta, hogy miért nem szóltam hamarabb?? Tudom, valószínűleg én vártam el sokat....A telefonos egyeztetésből semmi nem úgy valósult meg, ahogyan azt megbeszéltük, ráadásul a végösszeg is magasabb lett egy 5000 Forintos regisztációs díjjal, amiről szintén nem szólt senki.

Tegnap egy nőgyógyászati beavatkozáson estem át a Mediversal Derkovits fasori intézményében. Igaz, hogy a szolgáltatás fizetős, de megérte. Mind a műtét, mind a műtét utáni ápolás alatt magas színvonalú, kiváló ellátásban volt részem.
Hálás köszönetem Dr. Keresztúri Attila és Dr. Fabó Csongor Doktor uraknak, Brigi és Csilla nővéreknek, és mindenkinek, aki hozzájárult a gyógyításomhoz, gyógyulásomhoz. A műtét előtt kicsit féltem és izgultam, de a nyugodt és barátságos környezetnek, valamint a szakszerű és segítőkész kiszolgálásnak köszönhetően csak kellemes élményekkel és szinte fájdalommentesen távoztam az intézményből. KÖSZÖNÖM!

Teljes mértékben elégedett voltam a szolgáltatással,Mindenki kedves,segítőkész volt az elejétől a végéig.