A szemszárazság a könnyhiány miatt kialakuló állapot, amely a szem felszínén objektív tüneteket okoz, és a betegnek szubjektív panaszokat eredményez. Az alapvető probléma a könnyfilm károsodása, ami miatt a szemfelszín túl száraz lesz. A szemszárazság tünetei közé tartozik a szemfájdalom, gyakori hunyorgás és pislogás, valamint a kipirosodott kötőhártya. A betegek gyakran érezhetnek szemégést és fokozott könnycsorgást. A szemszárazság következtében a szaruhártya érzékeny és fájdalmas lehet, a látás pedig homályossá válhat. További jellegzetes panaszok közé tartozik a viszketés, valamint a szaruhártya és kötőhártya egyenetlensége. A problémát gyakran különböző tényezők okozhatják, például a könnymirigyek csökkent működése, a könnyfilm gyors párolgása vagy a szemhéjak közötti nagy rések. A száraz szem kellemetlen érzéseit tovább fokozhatják a kedvezőtlen klimatikus viszonyok, mint a száraz szobalevegő vagy helytelenül üzemeltetett légkondicionáló.